Widerrufsrecht

Widerrufs- und Rückerstattungsrichtlinie

Sie haben das Recht, binnen 30 Tagen ab Erhalt der bestellten Ware ohne Angabe von Gründen von einem Fernabsatzvertrag zurückzutreten.

Rückgabebedingungen:

• Das Produkt muss unbenutzt und unbeschädigt sein.
• Das Produkt muss sich in der unbeschädigten Originalverpackung befinden, einschließlich aller Etiketten und gegebenenfalls beigefügtem Zubehör.
• Bitte legen Sie der Rücksendung einen Kaufnachweis bei (z. B. die Bestellnummer oder einen Beleg/eine Rechnung).

So senden Sie zurück:

• Teilen Sie uns Ihren Rückgabewunsch per E-Mail an shop@kahaus.com unter Angabe der Bestellnummer mit.
• Senden Sie das Produkt an: VARCH Sp. z o.o., Pociagow Pancernych 1D, 32-005 Niepolomice, Polen.
• Nach Erhalt und Prüfung der zurückgesandten Ware erstatten wir Ihnen den Kaufpreis.

Erstattung:
Die Erstattung erfolgt unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem wir die zurückgesandte Ware erhalten haben, über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie beim Kauf verwendet haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Rücksendekosten:
Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, die Rückgabe beruht auf einem Produktmangel oder einem Fehler auf unserer Seite - in diesem Fall übernehmen wir die Rücksendekosten.

Ausnahmen:
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden (personalisiert), sowie gegebenenfalls bei Waren, die aus Hygienegründen entsiegelt wurden und nicht zurückgegeben werden können.