Termini e condizioni del servizio
Condizioni generali di vendita del negozio online kahaus.com
§1 Disposizioni generali
Il negozio online disponibile all'indirizzo kahaus.com (di seguito: il „Negozio") è gestito da VARCH Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, con sede a Niepołomice, ul. Pociągów Pancernych 1D, 32-005 Niepołomice, voivodato della Piccola Polonia, Polonia, iscritta nel Registro Giudiziario Nazionale tenuto dal Tribunale distrettuale di Kraków-Śródmieście a Cracovia, XI Sezione Commerciale, con numero KRS 0000685918, NIP 6793152735, REGON 367770370, capitale sociale 5 000,00 PLN (di seguito: il „Venditore").
La società è rappresentata dal consiglio di amministrazione — ciascun membro singolarmente.
Il Venditore è contattabile via e-mail all'indirizzo shop@kahaus.com e telefonicamente al numero +48 724 905 507.
Le presenti condizioni disciplinano l'uso del Negozio, l'invio degli ordini, la conclusione dei contratti di vendita, il pagamento, la consegna, il recesso e i reclami.
§2 Definizioni
Cliente — persona fisica, persona giuridica o ente senza personalità giuridica che effettua acquisti nel Negozio.
Consumatore — Cliente persona fisica che effettua un acquisto non direttamente connesso alla propria attività imprenditoriale o professionale.
Ordine — dichiarazione di volontà del Cliente volta a concludere un contratto di vendita dei prodotti offerti nel Negozio.
Venditore — VARCH Sp. z o.o., dati come al §1.
§3 Invio degli ordini
Gli ordini possono essere inviati 24 ore su 24 tramite il sito del Negozio.
Per inviare un ordine è necessario fornire dati corretti e aggiornati necessari alla sua evasione (nome, cognome, indirizzo di consegna, indirizzo e-mail, numero di telefono).
Dopo l'invio dell'ordine il Cliente riceve all'indirizzo e-mail indicato la conferma della sua accettazione.
Il contratto di vendita si conclude nel momento in cui il Venditore conferma l'accettazione dell'ordine.
§4 Prezzi e pagamenti
Tutti i prezzi indicati nel Negozio sono comprensivi di IVA e sono espressi nella valuta visualizzata accanto al prodotto.
Il Cliente può pagare l'ordine con i metodi di pagamento disponibili nel Negozio (tra cui carte di pagamento, BLIK, Przelewy24 e altri indicati durante il processo di acquisto).
L'ordine viene evaso dopo l'accredito del pagamento sul conto del Venditore.
§5 Consegna
Gli ordini sono evasi conformemente alla Politica di spedizione disponibile nel Negozio.
La preparazione dell'ordine richiede 1-2 giorni lavorativi; i tempi di consegna dipendono dal Paese di destinazione.
La spedizione in Polonia è gratuita. Negli altri Paesi dell'Unione Europea il costo di spedizione è di 5,99 EUR a spedizione e gli ordini da 20 EUR sono spediti gratuitamente.
Le spedizioni sono consegnate dal corriere DPD dal territorio della Polonia.
§6 Diritto di recesso
Il Consumatore ha diritto di recedere dal contratto concluso a distanza entro 30 giorni senza indicarne il motivo, conformemente alla Politica di reso e rimborso disponibile nel Negozio. Tale termine è superiore al minimo di legge di 14 giorni ed è concesso volontariamente dal Venditore.
La merce restituita deve essere inutilizzata e trovarsi nella confezione originale integra.
Le regole dettagliate del reso sono definite dalla Politica di reso e rimborso.
§7 Reclami
Il Venditore risponde nei confronti del Consumatore della difformità del bene rispetto al contratto secondo le regole stabilite dalla legge polacca sui diritti dei consumatori.
I reclami possono essere inviati via e-mail all'indirizzo shop@kahaus.com, indicando il numero d'ordine e la descrizione della difformità.
Il Venditore risponde al reclamo entro 14 giorni dal suo ricevimento.
§8 Dati personali
Le regole di trattamento dei dati personali dei Clienti sono definite dall'Informativa sulla privacy disponibile nel Negozio.
§9 Disposizioni finali
Per quanto non disciplinato dalle presenti condizioni si applica il diritto polacco, in particolare il Codice civile e la legge sui diritti dei consumatori.
Il Venditore si riserva il diritto di modificare le presenti condizioni per motivi rilevanti (ad es. modifiche normative, cambiamento dell'ambito di attività). Le modifiche entrano in vigore con la pubblicazione sul sito del Negozio.
Eventuali controversie saranno decise dal tribunale competente secondo le disposizioni vigenti; il Consumatore può avvalersi di metodi extragiudiziali di gestione dei reclami e di tutela dei propri diritti.