Informativa sui rimborsi
Politica di reso e rimborso
Hai il diritto di recedere da un contratto a distanza entro 30 giorni dal ricevimento della merce ordinata, senza doverne indicare il motivo.
Condizioni di reso:
- Il prodotto deve essere inutilizzato e integro.
- Il prodotto deve trovarsi nella confezione originale non danneggiata, con tutte le etichette e gli eventuali accessori inclusi.
- Ti preghiamo di allegare al prodotto reso una prova d'acquisto (ad esempio il numero d'ordine o lo scontrino/la fattura).
Come effettuare un reso:
- Comunicaci la volontà di reso scrivendo a shop@kahaus.com e indicando il numero d'ordine.
- Spedisci il prodotto a: VARCH Sp. z o.o., Pociagow Pancernych 1D, 32-005 Niepolomice, Polonia.
- Dopo aver ricevuto e verificato la merce resa, procederemo al rimborso.
Rimborso:
Il rimborso sarà effettuato tempestivamente e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui riceviamo il prodotto reso, con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto, salvo diverso accordo espresso.
Costi di reso:
Le spese di rispedizione della merce sono a carico del cliente, salvo che il reso derivi da un difetto del prodotto o da un errore da parte nostra - in tal caso le spese di reso sono a nostro carico.
Eccezioni:
Il diritto di recesso non si applica ai beni realizzati su specifica del cliente (personalizzati) né, ove applicabile, ai beni che per motivi igienici sono stati aperti e non possono essere restituiti.