Algemene voorwaarden
Algemene voorwaarden van de webshop kahaus.com
§1 Algemene bepalingen
De webshop op het adres kahaus.com (hierna: de „Shop") wordt geëxploiteerd door VARCH Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, gevestigd te Niepołomice, ul. Pociągów Pancernych 1D, 32-005 Niepołomice, woiwodschap Klein-Polen, Polen, ingeschreven in het Nationaal Gerechtsregister bij de Arrondissementsrechtbank voor Kraków-Śródmieście te Krakau, XI Economische Afdeling, onder KRS-nummer 0000685918, NIP 6793152735, REGON 367770370, maatschappelijk kapitaal 5 000,00 PLN (hierna: de „Verkoper").
De vennootschap wordt vertegenwoordigd door het bestuur — elk bestuurslid zelfstandig.
De Verkoper is bereikbaar per e-mail op shop@kahaus.com en telefonisch op +48 724 905 507.
Deze algemene voorwaarden regelen het gebruik van de Shop, het plaatsen van bestellingen, het sluiten van koopovereenkomsten, betaling, levering, herroeping en klachten.
§2 Definities
Klant — natuurlijke persoon, rechtspersoon of organisatie zonder rechtspersoonlijkheid die aankopen doet in de Shop.
Consument — Klant die een natuurlijke persoon is en een aankoop doet die niet rechtstreeks verband houdt met zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit.
Bestelling — wilsverklaring van de Klant gericht op het sluiten van een koopovereenkomst voor de in de Shop aangeboden producten.
Verkoper — VARCH Sp. z o.o., gegevens als in §1.
§3 Bestellingen plaatsen
Bestellingen kunnen 24 uur per dag via de website van de Shop worden geplaatst.
Voor het plaatsen van een bestelling is het noodzakelijk juiste en actuele gegevens te verstrekken die nodig zijn voor de afhandeling (voornaam, achternaam, bezorgadres, e-mailadres, telefoonnummer).
Na het plaatsen van de bestelling ontvangt de Klant op het opgegeven e-mailadres een bevestiging van de aanvaarding.
De koopovereenkomst komt tot stand op het moment waarop de Verkoper de aanvaarding van de bestelling bevestigt.
§4 Prijzen en betaling
Alle in de Shop vermelde prijzen zijn brutoprijzen (inclusief btw) en worden weergegeven in de bij het product getoonde valuta.
De Klant kan de bestelling betalen met de in de Shop beschikbare betaalmethoden (onder meer betaalkaarten, BLIK, Przelewy24 en andere die tijdens het bestelproces worden aangegeven).
De bestelling wordt afgehandeld nadat de betaling op de rekening van de Verkoper is bijgeschreven.
§5 Levering
Bestellingen worden afgehandeld conform het Verzendbeleid dat in de Shop beschikbaar is.
Het gereedmaken van de bestelling duurt 1-2 werkdagen; de levertijd hangt af van het land van bestemming.
Verzending binnen Polen is gratis. In de overige landen van de Europese Unie bedragen de verzendkosten 5,99 EUR per zending en bestellingen vanaf 20 EUR worden gratis verzonden.
Zendingen worden bezorgd door koeriersdienst DPD vanuit het grondgebied van Polen.
§6 Herroepingsrecht
De Consument heeft het recht om binnen 30 dagen zonder opgave van reden een op afstand gesloten overeenkomst te herroepen, conform het Retour- en terugbetalingsbeleid dat in de Shop beschikbaar is. Deze termijn is langer dan het wettelijke minimum van 14 dagen en wordt vrijwillig door de Verkoper verleend.
De geretourneerde goederen moeten ongebruikt zijn en zich in de onbeschadigde originele verpakking bevinden.
De gedetailleerde retourregels zijn vastgelegd in het Retour- en terugbetalingsbeleid.
§7 Klachten
De Verkoper is jegens de Consument aansprakelijk voor het gebrek aan overeenstemming van de goederen met de overeenkomst volgens de regels van de Poolse wet inzake consumentenrechten.
Klachten kunnen per e-mail worden ingediend op shop@kahaus.com, met vermelding van het bestelnummer en een beschrijving van het gebrek.
De Verkoper reageert binnen 14 dagen na ontvangst op de klacht.
§8 Persoonsgegevens
De regels voor de verwerking van persoonsgegevens van Klanten zijn vastgelegd in het Privacybeleid dat in de Shop beschikbaar is.
§9 Slotbepalingen
Op zaken die niet in deze algemene voorwaarden zijn geregeld, is Pools recht van toepassing, in het bijzonder het Burgerlijk Wetboek en de wet inzake consumentenrechten.
De Verkoper behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen om zwaarwegende redenen (bijv. wetswijzigingen, wijziging van de bedrijfsactiviteiten). Wijzigingen treden in werking na publicatie op de website van de Shop.
Eventuele geschillen worden beslecht door de volgens de geldende voorschriften bevoegde rechter; de Consument kan gebruikmaken van buitengerechtelijke methoden voor klachtenbehandeling en het instellen van vorderingen.