Zásady vrácení peněz

Zásady vrácení zboží a refundace

Máte právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku do 30 dnů od převzetí objednaného zboží, a to bez udání důvodu.

Podmínky vrácení:

• Výrobek musí být nepoužitý a nepoškozený.
• Výrobek musí být v původním, nepoškozeném obalu včetně všech visaček a případného příslušenství.
• K vrácenému výrobku přiložte prosím doklad o koupi (např. číslo objednávky nebo účtenku/fakturu).

Jak zboží vrátit:

• Informujte nás o vrácení e-mailem na shop@kahaus.com s uvedením čísla objednávky.
• Zašlete výrobek na adresu: VARCH Sp. z o.o., Pociagow Pancernych 1D, 32-005 Niepolomice, Polsko.
• Po přijetí a kontrole vráceného zboží vám vrátíme platbu.

Vrácení platby:
Platbu vrátíme neprodleně, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy jsme vrácené zboží obdrželi, a to stejným platebním prostředkem, který jste použili při nákupu, pokud jsme se výslovně nedohodli jinak.

Náklady na vrácení:
Náklady na zaslání zboží zpět nese zákazník, ledaže je vrácení důsledkem vady výrobku nebo chyby na naší straně - v takovém případě náklady na zpětnou přepravu hradíme my.

Výjimky:
Právo na odstoupení se nevztahuje na zboží vyrobené podle individuálních požadavků zákazníka (personalizované) ani případně na zboží, které bylo z hygienických důvodů rozbaleno a nelze je vrátit.