Podmínky služby
Obchodní podmínky internetového obchodu kahaus.com
§1 Obecná ustanovení
Internetový obchod na adrese kahaus.com (dále: „Obchod") provozuje VARCH Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością se sídlem v Niepołomicích, ul. Pociągów Pancernych 1D, 32-005 Niepołomice, Malopolské vojvodství, Polsko, zapsaná v Celostátním soudním rejstříku vedeném Okresním soudem pro Kraków-Śródmieście v Krakově, XI. hospodářské oddělení, pod číslem KRS 0000685918, NIP 6793152735, REGON 367770370, základní kapitál 5 000,00 PLN (dále: „Prodávající").
Společnost zastupuje představenstvo — každý člen představenstva samostatně.
Prodávajícího lze kontaktovat na e-mailu shop@kahaus.com a telefonicky na čísle +48 724 905 507.
Tyto obchodní podmínky upravují užívání Obchodu, zadávání objednávek, uzavírání kupních smluv, platbu, dodání, odstoupení od smlouvy a reklamace.
§2 Definice
Zákazník — fyzická osoba, právnická osoba nebo organizační jednotka bez právní subjektivity, která nakupuje v Obchodě.
Spotřebitel — zákazník, který je fyzickou osobou a nakupuje mimo rámec své podnikatelské nebo profesní činnosti.
Objednávka — projev vůle zákazníka směřující k uzavření kupní smlouvy na produkty nabízené v Obchodě.
Prodávající — VARCH Sp. z o.o., údaje jako v §1.
§3 Zadávání objednávek
Objednávky lze zadávat 24 hodin denně prostřednictvím webových stránek Obchodu.
Podmínkou objednávky je uvedení správných a aktuálních údajů nezbytných k jejímu vyřízení (jméno, příjmení, doručovací adresa, e-mailová adresa, telefonní číslo).
Po zadání objednávky obdrží zákazník na uvedenou e-mailovou adresu potvrzení o jejím přijetí.
Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy Prodávající potvrdí přijetí objednávky.
§4 Ceny a platby
Všechny ceny uvedené v Obchodě jsou ceny včetně DPH a jsou uvedeny v měně zobrazené u produktu.
Zákazník může objednávku uhradit platebními metodami dostupnými v Obchodě (mimo jiné platební karty, BLIK, Przelewy24 a další uvedené v nákupním procesu).
Objednávka je vyřízena po připsání platby na účet Prodávajícího.
§5 Dodání
Objednávky jsou vyřizovány v souladu se Zásadami dopravy dostupnými v Obchodě.
Příprava objednávky trvá 1-2 pracovní dny, doba doručení závisí na cílové zemi.
Doprava v rámci Polska je zdarma. V ostatních zemích Evropské unie činí cena dopravy 5,99 EUR za zásilku a objednávky od 20 EUR zasíláme zdarma.
Zásilky doručuje kurýr DPD z území Polska.
§6 Právo na odstoupení od smlouvy
Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku do 30 dnů bez udání důvodu, v souladu se Zásadami vrácení zboží a refundace dostupnými v Obchodě. Tato lhůta je delší než zákonné minimum 14 dnů a Prodávající ji poskytuje dobrovolně.
Vrácené zboží musí být nepoužité a v původním, nepoškozeném obalu.
Podrobná pravidla vrácení zboží stanoví Zásady vrácení zboží a refundace.
§7 Reklamace
Prodávající odpovídá spotřebiteli za nesoulad zboží se smlouvou podle pravidel stanovených polským zákonem o právech spotřebitele.
Reklamace lze podávat e-mailem na adresu shop@kahaus.com s uvedením čísla objednávky a popisu nesouladu.
Prodávající se k reklamaci vyjádří do 14 dnů od jejího obdržení.
§8 Osobní údaje
Pravidla zpracování osobních údajů zákazníků stanoví Zásady ochrany osobních údajů dostupné v Obchodě.
§9 Závěrečná ustanovení
Ve věcech neupravených těmito obchodními podmínkami se použije polské právo, zejména občanský zákoník a zákon o právech spotřebitele.
Prodávající si vyhrazuje právo změnit obchodní podmínky ze závažných důvodů (např. změna právních předpisů, změna rozsahu činnosti). Změny nabývají účinnosti zveřejněním na stránkách Obchodu.
Případné spory bude řešit soud příslušný podle platných předpisů; spotřebitel může využít mimosoudní způsoby řešení reklamací a uplatňování nároků.