Ihr Warenkorb

Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?

Bestellungen können direkt über unsere Website aufgegeben werden, indem Sie Produkte in Ihren Warenkorb legen und Ihren Kauf abschließen.

Benötige ich ein Konto, um eine Bestellung aufzugeben?

Nein, Sie können auch als Gast bestellen. Mit einem Kundenkonto können Sie Ihre Bestellungen jedoch schneller verfolgen und zukünftige Einkäufe vereinfachen.

Welche Produkte bieten Sie an?

Unser Angebot umfasst: Produkte, die mit 3D-Druckern hergestellt werden, und Pilzzuchtsets (sogenannte Growkits).

Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie?

Die Zahlungsabwicklung erfolgt online über folgende Anbieter:
- Stripe – Zahlungskarten (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay,
- PayPal – Zahlungen von Ihrem PayPal-Konto.

Ist die Zahlung sicher?

Ja. Alle Transaktionen sind SSL-verschlüsselt und PCI-DSS-konform. Zahlungskartendaten werden ausschließlich von Zahlungsdienstleistern (PayPal und Stripe) verarbeitet – der Shop speichert keine vertraulichen Daten.

Wird die Zahlung sofort verarbeitet?

Ja, die Zahlung erfolgt im Voraus bei der Bestellung.

Welche Lieferoptionen gibt es?

Die Ware wird an die in der Bestellung angegebene Adresse versandt. Lieferoptionen und -kosten werden bei der Bestellung angezeigt.

Wie lange dauert die Bearbeitung einer Bestellung?

Der Standardversand erfolgt innerhalb von 1–3 Werktagen nach Zahlungseingang.

Kann ich meine Sendung verfolgen?

Ja, Sie erhalten nach dem Versand eine Sendungsverfolgungsnummer.

Kann ich ein Produkt zurückgeben?

Ja, Sie haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware vom Vertrag zurückzutreten – außer:
- Produkte, die auf individuelle Bestellung gefertigt werden,
- verderbliche Produkte (z. B. aktive Anzuchtsets nach dem Öffnen).

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, können Sie das Rücksendeformular verwenden und an folgende Adresse senden:
VARCH Sp. z o.o. z oo, ul. Pociągów Pancernych 1D, 32-005 Niepołomice oder per E-Mail: varchamazon@gmail.com

Wie kann ich eine Beschwerde einreichen?

Beschwerden sind an varchamazon@gmail.com zu richten. Der Verkäufer wird die Beschwerde innerhalb von 14 Tagen prüfen.

Kann ich eine Mehrwertsteuerrechnung erhalten?

Ja, wählen Sie einfach die entsprechende Option bei Ihrer Bestellung aus.

Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?

Sie können uns per E-Mail unter varchamazon@gmail.com oder per Post unter folgender Adresse erreichen:
VARCH Sp. z o.o. z oo, ul. Pociągów Pancernych 1D, 32-005 Niepołomice