Podmienky poskytovania služby
Obchodné podmienky internetového obchodu kahaus.com
§1 Všeobecné ustanovenia
Internetový obchod na adrese kahaus.com (ďalej: „Obchod") prevádzkuje VARCH Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością so sídlom v Niepołomiciach, ul. Pociągów Pancernych 1D, 32-005 Niepołomice, Malopoľské vojvodstvo, Poľsko, zapísaná v Celoštátnom súdnom registri vedenom Okresným súdom pre Kraków-Śródmieście v Krakove, XI. hospodárske oddelenie, pod číslom KRS 0000685918, NIP 6793152735, REGON 367770370, základné imanie 5 000,00 PLN (ďalej: „Predávajúci").
Spoločnosť zastupuje predstavenstvo — každý člen predstavenstva samostatne.
Predávajúceho možno kontaktovať na e-maile shop@kahaus.com a telefonicky na čísle +48 724 905 507.
Tieto obchodné podmienky upravujú používanie Obchodu, zadávanie objednávok, uzatváranie kúpnych zmlúv, platbu, doručenie, odstúpenie od zmluvy a reklamácie.
§2 Definície
Zákazník — fyzická osoba, právnická osoba alebo organizačná jednotka bez právnej subjektivity, ktorá nakupuje v Obchode.
Spotrebiteľ — zákazník, ktorý je fyzickou osobou a nakupuje mimo rámca svojej podnikateľskej alebo profesijnej činnosti.
Objednávka — prejav vôle zákazníka smerujúci k uzavretiu kúpnej zmluvy na produkty ponúkané v Obchode.
Predávajúci — VARCH Sp. z o.o., údaje ako v §1.
§3 Zadávanie objednávok
Objednávky možno zadávať 24 hodín denne prostredníctvom webovej stránky Obchodu.
Podmienkou objednávky je uvedenie správnych a aktuálnych údajov potrebných na jej vybavenie (meno, priezvisko, doručovacia adresa, e-mailová adresa, telefónne číslo).
Po zadaní objednávky dostane zákazník na uvedenú e-mailovú adresu potvrdenie o jej prijatí.
Kúpna zmluva je uzavretá okamihom, keď Predávajúci potvrdí prijatie objednávky.
§4 Ceny a platby
Všetky ceny uvedené v Obchode sú ceny vrátane DPH a sú uvedené v mene zobrazenej pri produkte.
Zákazník môže objednávku uhradiť platobnými metódami dostupnými v Obchode (okrem iného platobné karty, BLIK, Przelewy24 a ďalšie uvedené v nákupnom procese).
Objednávka sa vybavuje po pripísaní platby na účet Predávajúceho.
§5 Doručenie
Objednávky sa vybavujú v súlade s Podmienkami dopravy dostupnými v Obchode.
Príprava objednávky trvá 1-2 pracovné dni, doba doručenia závisí od cieľovej krajiny.
Doprava v rámci Poľska je zadarmo. V ostatných krajinách Európskej únie je cena dopravy 5,99 EUR za zásielku a objednávky od 20 EUR zasielame zadarmo.
Zásielky doručuje kuriér DPD z územia Poľska.
§6 Právo na odstúpenie od zmluvy
Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku do 30 dní bez uvedenia dôvodu, v súlade s Podmienkami vrátenia tovaru a refundácie dostupnými v Obchode. Táto lehota je dlhšia než zákonné minimum 14 dní a Predávajúci ju poskytuje dobrovoľne.
Vrátený tovar musí byť nepoužitý a v pôvodnom, nepoškodenom obale.
Podrobné pravidlá vrátenia tovaru stanovujú Podmienky vrátenia tovaru a refundácie.
§7 Reklamácie
Predávajúci zodpovedá spotrebiteľovi za nesúlad tovaru so zmluvou podľa pravidiel stanovených poľským zákonom o právach spotrebiteľa.
Reklamácie možno podávať e-mailom na adresu shop@kahaus.com s uvedením čísla objednávky a opisu nesúladu.
Predávajúci sa k reklamácii vyjadrí do 14 dní od jej doručenia.
§8 Osobné údaje
Pravidlá spracúvania osobných údajov zákazníkov stanovujú Zásady ochrany osobných údajov dostupné v Obchode.
§9 Záverečné ustanovenia
Vo veciach neupravených týmito obchodnými podmienkami sa použije poľské právo, najmä občiansky zákonník a zákon o právach spotrebiteľa.
Predávajúci si vyhradzuje právo zmeniť obchodné podmienky zo závažných dôvodov (napr. zmena právnych predpisov, zmena rozsahu činnosti). Zmeny nadobúdajú účinnosť zverejnením na stránke Obchodu.
Prípadné spory bude riešiť súd príslušný podľa platných predpisov; spotrebiteľ môže využiť mimosúdne spôsoby riešenia reklamácií a uplatňovania nárokov.