Termeni de utilizare
Termeni și condiții ale magazinului online kahaus.com
§1 Dispoziții generale
Magazinul online disponibil la adresa kahaus.com (în continuare: „Magazinul") este administrat de VARCH Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, cu sediul în Niepołomice, ul. Pociągów Pancernych 1D, 32-005 Niepołomice, voievodatul Polonia Mică, Polonia, înregistrată în Registrul Judiciar Național ținut de Judecătoria Kraków-Śródmieście din Cracovia, Secția XI Comercială, sub numărul KRS 0000685918, NIP 6793152735, REGON 367770370, capital social 5 000,00 PLN (în continuare: „Vânzătorul").
Societatea este reprezentată de consiliul de administrație — fiecare membru în mod individual.
Vânzătorul poate fi contactat prin e-mail la shop@kahaus.com și telefonic la +48 724 905 507.
Prezentele condiții stabilesc regulile de utilizare a Magazinului, de plasare a comenzilor, de încheiere a contractelor de vânzare, de plată, de livrare, de retragere și de reclamații.
§2 Definiții
Client — persoană fizică, persoană juridică sau entitate fără personalitate juridică ce efectuează cumpărături în Magazin.
Consumator — Client persoană fizică ce efectuează o achiziție fără legătură directă cu activitatea sa comercială sau profesională.
Comandă — declarație de voință a Clientului având ca scop încheierea unui contract de vânzare a produselor oferite în Magazin.
Vânzător — VARCH Sp. z o.o., date conform §1.
§3 Plasarea comenzilor
Comenzile pot fi plasate 24 de ore pe zi prin intermediul site-ului Magazinului.
Plasarea unei comenzi presupune furnizarea de date corecte și actuale necesare procesării acesteia (prenume, nume, adresă de livrare, adresă de e-mail, număr de telefon).
După plasarea comenzii, Clientul primește la adresa de e-mail indicată confirmarea acceptării acesteia.
Contractul de vânzare se încheie în momentul în care Vânzătorul confirmă acceptarea comenzii.
§4 Prețuri și plăți
Toate prețurile afișate în Magazin sunt prețuri brute (includ TVA) și sunt exprimate în moneda afișată lângă produs.
Clientul poate plăti comanda prin metodele de plată disponibile în Magazin (printre altele carduri de plată, BLIK, Przelewy24 și altele indicate în procesul de cumpărare).
Comanda este procesată după creditarea plății în contul Vânzătorului.
§5 Livrare
Comenzile sunt procesate în conformitate cu Politica de livrare disponibilă în Magazin.
Pregătirea comenzii durează 1-2 zile lucrătoare, iar timpul de livrare depinde de țara de destinație.
Livrarea pe teritoriul Poloniei este gratuită. În celelalte țări ale Uniunii Europene costul livrării este de 5,99 EUR per colet, iar comenzile de la 20 EUR sunt livrate gratuit.
Coletele sunt livrate prin curierul DPD de pe teritoriul Poloniei.
§6 Dreptul de retragere
Consumatorul are dreptul de a se retrage din contractul încheiat la distanță în termen de 30 de zile fără a indica un motiv, în conformitate cu Politica de retur și rambursare disponibilă în Magazin. Acest termen este mai lung decât minimul legal de 14 zile și este acordat în mod voluntar de către Vânzător.
Marfa returnată trebuie să fie nefolosită și să se afle în ambalajul original nedeteriorat.
Regulile detaliate de returnare sunt stabilite în Politica de retur și rambursare.
§7 Reclamații
Vânzătorul răspunde față de Consumator pentru neconformitatea bunului cu contractul, conform regulilor stabilite de legea poloneză privind drepturile consumatorilor.
Reclamațiile pot fi transmise prin e-mail la adresa shop@kahaus.com, cu indicarea numărului comenzii și a descrierii neconformității.
Vânzătorul răspunde la reclamație în termen de 14 zile de la primirea acesteia.
§8 Date cu caracter personal
Regulile de prelucrare a datelor cu caracter personal ale Clienților sunt stabilite în Politica de confidențialitate disponibilă în Magazin.
§9 Dispoziții finale
În aspectele nereglementate de prezentele condiții se aplică legea poloneză, în special Codul civil și legea privind drepturile consumatorilor.
Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica prezentele condiții din motive importante (de ex. modificări legislative, schimbarea obiectului de activitate). Modificările intră în vigoare la publicarea pe site-ul Magazinului.
Eventualele litigii vor fi soluționate de instanța competentă conform reglementărilor în vigoare; Consumatorul poate recurge la metode extrajudiciare de soluționare a reclamațiilor și de valorificare a drepturilor.